El presente documento establece los términos y condiciones comerciales que regulan la compraventa de las piezas de mobiliario pertenecientes a la Colección Esencial de Maker Studio. La realización de un pedido o el pago implica la aceptación total de estas cláusulas por parte del Comprador:
1. Alcance del producto e inmutabilidad de diseño
La Colección Esencial consta de piezas estandarizadas de habitabilidad inmediata y pureza de autor, diseñadas para llevar la excelencia estética y la exactitud milimétrica de nuestra firma a tu espacio de manera ágil. Al ser productos de catálogo con ingeniería preestablecida, no se admiten modificaciones estructurales, de dimensiones, ni cambios de diseño o materiales que alteren la identidad conceptual y arquitectónica original de la pieza exhibida en la página web.
2. Proceso de compra en línea y disponibilidad
La adquisición de las piezas se realiza de manera exclusiva a través de nuestro sitio web.
Los precios mostrados están expresados en Moneda Nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
La disponibilidad de las piezas está sujeta al inventario físico de nuestro taller o a los ciclos de producción ágil programados al momento de procesar la compra. En caso de que un material específico agote su disponibilidad, Maker Studio se pondrá en contacto inmediato con el Cliente para ofrecer una solución a la altura de nuestros estándares o el reembolso correspondiente.
3. Esquema financiero: pago único
Para garantizar la fluidez de nuestros procesos de manufactura y la habitabilidad inmediata de tus espacios, el esquema de adquisición para la Colección Esencial requiere un pago único y total (100%) al momento de finalizar el pedido en el “checkout” de nuestra plataforma web.
El pedido ingresará formalmente a la línea de preparación o producción de nuestro taller únicamente cuando la pasarela de pago confirme que la transacción ha sido exitosa y los fondos hayan sido liberados.
4. Plazos de entrega y penalizaciones por almacenaje
Los tiempos de fabricación e instalación estimados se especifican al momento de haber procesado el pago. El plazo de entrega comenzará a computarse a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago en nuestra plataforma.
Una vez que la pieza esté lista para ser enviada, nuestro equipo logístico contactará al cliente para coordinar la entrega.
Si el cliente no puede recibir las piezas en su domicilio en el plazo acordado o pospone la entrega por causas ajenas a Maker Studio, las piezas permanecerán en nuestro almacén en un periodo de gracia de 5 días naturales. Transcurrido este tiempo, se generará un cargo por resguardo y almacenaje equivalente al 1% diario sobre el valor total del pedido, el cual deberá ser liquidado previo a la liberación y envío final de la mercancía.
5. Logística, envío e instalación
Los costos de envío se calcularán y mostrarán automáticamente durante el proceso de pago en la página web, dependiendo del volumen de la pieza y la ubicación de entrega.
Accesibilidad del sitio: El Cliente es enteramente responsable de asegurar que los accesos al inmueble (puertas, elevadores, escaleras, pasillos) cuenten con las dimensiones adecuadas para el ingreso de las piezas. Maker Studio y sus aliados logísticos no realizan volados de muebles por fachadas ni maniobras de alto riesgo. Si la pieza no puede ingresar al domicilio por limitaciones de espacio, Maker Studio dará por concluida la entrega en el acceso principal, sin responsabilidad alguna de reembolso.
6. Política de cancelaciones y cambios
Debido a que la producción de insumos y los ciclos de taller se activan de forma inmediata al confirmar el pago en línea para cumplir con nuestros ágiles tiempos de entrega, no se aceptan cancelaciones de pedidos ni devoluciones de dineropor arrepentimiento de compra.
En casos excepcionales, y sujeto a la evaluación exclusiva de la dirección de Maker Studio, se podrá autorizar el cambio por otra pieza de la Colección Esencial de igual o mayor valor, siempre y cuando el proceso de manufactura o embalaje de la pieza original no haya dado inicio.
7. Propiedad intelectual e industrial
Las piezas de la Colección Esencial son diseños de autor protegidos por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor en México. La compra de una pieza otorga el derecho de uso y disfrute estético de la misma, pero prohíbe de manera estricta cualquier intento de replicación, ingeniería a la inversa, copia de geometría o explotación comercial de los diseños intelectuales de Maker Studio.
8. Garantía de integridad y manufactura
Maker Studio ofrece una garantía de 3 meses contra defectos latentes de fabricación, ensambles o falla en los herrajes, contados a partir del día de la recepción de la pieza. La garantía cubre la reparación técnica o sustitución de la pieza según el dictamen de nuestro taller.
Esta garantía queda sin efecto si la pieza presenta daños derivados de un uso rudo, exposición directa a la humedad, contacto con líquidos derramados, luz solar extrema, golpes posteriores a la entrega o limpieza con productos químicos abrasivos no recomendados para maderas y materiales.
9. Jurisdicción Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de comercio electrónico, así como para la resolución de cualquier controversia, el Cliente se somete expresamente a la legislación aplicable y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
